PACCO
Mancano uno o più pezzi nel mio pacco: cosa fare?
Un pezzo assente o una quantità incompleta alla consegna? Segnalalo rapidamente. Nonostante i nostri controlli, può capitare un errore. Segui i passaggi qui sotto.
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RISPOSTA RAPIDA |
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VERIFICHE UTILI |
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03 |
COSA FARE ORA (PASSO PER PASSO) |
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04 |
INFORMAZIONI DA ALLEGARE PER ACCELERARE |
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DOPO LA TUA SEGNALAZIONE |
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LA NOSTRA GESTIONE
Verifichiamo la preparazione, il tracciamento e il contenuto fatturato. Se un pezzo mancante viene confermato: spedizione integrativa, reinvio di un secondo pacco o rimborso a seconda del caso.
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06 |
DOMANDE FREQUENTI |
Il mio ordine può essere consegnato in più pacchi?
Sì: una spedizione può essere divisa in base a disponibilità e volumi. Verifica i codici di tracciamento.
Il cartone è danneggiato o aperto alla consegna.
Formula riserve precise al corriere / punto di ritiro e scatta foto immediatamente.
Ho ricevuto un pezzo diverso al posto del mio.
Segnalalo con foto e codice di riferimento: lo correggiamo rapidamente.
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RESO
Effettuare un reso
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Un pezzo mancante?
Contattaci con le tue foto e il tuo numero d'ordine: provvediamo a regolarizzare.
CONTATTACI →