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Mein Sendungsverfolgungslink

SENDUNGSVERFOLGUNG
 

Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen ?

Verfolgen Sie Ihre Bestellung jederzeit: über Ihren Kundenbereich (Verlauf & Details) oder über den Sendungsverfolgungslink des Versanddienstleisters. Hier finden Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung und die Status.

01
 
SCHNELLE ANTWORT
Kundenbereich › Verlauf und Details › Details: Status, Inhalt und Sendungsverfolgungslink (Colissimo / DPD).
Sie können auch direkt unsere dedizierte Seite „Mein Paket verfolgen" nutzen.
02
 
ÜBER DEN KUNDENBEREICH VERFOLGEN
1
Melden Sie sich an
In Ihrem Kundenbereich.
2
Verlauf und Details
Klicken Sie auf „Verlauf und Details meiner Bestellungen".
3
Details
Neben der betreffenden Bestellung.
4
Detailansicht
Status, Produkte, Adressen, Rechnung und Sendungsverfolgungslink.
03
 
ÜBER DEN LINK DES VERSANDDIENSTLEISTERS VERFOLGEN
WO SIE DEN LINK FINDEN
Versand-E-Mail, Kundenbereich › Details der Bestellung oder Seite „Mein Paket verfolgen". Die Sendungsverfolgung kann nach dem Versand 12 bis 24 Std. dauern, bis sie angezeigt wird.
04
 
BESTELL- UND LIEFERSTATUS
Zahlung akzeptiert
Zahlung erhalten.
In Vorbereitung
Teile vorbereitet und verpackt.
Versendet
Vom Versanddienstleister übernommen.
Unterwegs / Zustellung
Transport oder Zustelltour.
Im Paketshop verfügbar
Abholung innerhalb der angegebenen Frist möglich.
Geliefert
An die Adresse oder den Paketshop übergeben.
05
 
HÄUFIGE PROBLEME UND LÖSUNGEN
Keine Sendungsverfolgung
Warten Sie 12–24 Std. und aktualisieren Sie; prüfen Sie auch den Kundenbereich.
Keine E-Mail
Prüfen Sie den Spam-Ordner; ansonsten Verlauf und Details.
„Geliefert" ohne Paket
Briefkasten, Nachbar oder Paketshop, dann Versanddienstleister und Support.
Verspätung
Wochenenden, Feiertage, hohes Aufkommen; wenn es anhält, schreiben Sie uns.
06
 
HÄUFIGE FRAGEN
Paketshop nach dem Versand ändern ?
Manchmal über die Sendungsverfolgungsseite möglich; ansonsten kontaktieren Sie unseren Support.
Ich kann mich nicht in meinem Konto anmelden.
Setzen Sie Ihr Passwort zurück und öffnen Sie dann Verlauf und Details, um den Sendungsverfolgungslink abzurufen.
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06 44 60 98 96 Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr.

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