LIVRAISON
Mon colis a été renvoyé à l’expéditeur : comment le faire réexpédier ?
Un colis peut revenir en cas d’adresse incomplète (NPAI), de refus, ou de non-retrait en Point Relais dans le délai. Voici comment relancer une expédition.
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RÉPONSE RAPIDE |
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POURQUOI UN COLIS REVIENT-IL ? |
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VÉRIFICATIONS AVANT RÉEXPÉDITION |
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04 |
DEMANDER LA RÉEXPÉDITION |
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FRAIS ET MODALITÉS |
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À RETENIR
Un bon d’achat de la valeur des articles est émis pour une nouvelle commande. Les frais de port de la nouvelle expédition sont à votre charge.
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06 |
QUESTIONS FRÉQUENTES |
Puis-je changer le mode de livraison ?
Oui : au moment de recommander avec le bon d’achat, choisissez le mode souhaité.
Quand le bon d’achat est-il disponible ?
Après enregistrement du retour du colis par nos services, nous vous l’envoyons par e-mail.
Puis-je l’envoyer à une autre personne ?
Oui : indiquez son nom et prénom dans l’adresse de livraison (et sur l’interphone / la boîte aux lettres).
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RETOUR
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Contactez-nous avec votre numéro de commande : nous organisons la réexpédition.