LIVRAISON
Comment contacter le transporteur ?
Votre commande a quitté notre entrepôt mais le colis n'est pas encore arrivé ? Le transporteur est le mieux placé pour agir sur l'acheminement. Voici ses coordonnées et les informations à préparer.
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RÉPONSE RAPIDE |
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COORDONNÉES DES TRANSPORTEURS |
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MONDIAL RELAY
Livraison en Point Relais.
SUIVI EN LIGNE
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GLS
Livraison à domicile.
SUIVI EN LIGNE
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COLISSIMO
Service client par téléphone.
36 31
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03 |
À PRÉPARER AVANT D'APPELER |
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04 |
CONTACTER DEPUIS LE SUIVI |
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DES OPTIONS UTILES EN LIGNE
Les pages de suivi Mondial Relay, GLS et Colissimo proposent souvent des options utiles : reprogrammation de livraison, changement de relais, messagerie. Utilisez le lien transmis dans l'e-mail d'expédition ou accessible depuis votre Espace Client.
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05 |
QUAND CONTACTER FIXOMA ? |
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NOTRE ÉQUIPE PREND LE RELAIS
Contactez Fixoma si le suivi n'évolue plus après deux jours ouvrés suivant l'expédition, ou si le statut indique Livré alors que le colis n'a pas été reçu. Notre équipe reste à votre disposition.
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Le transporteur ne m'a pas contacté
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UN COLIS QUI N'ARRIVE PAS ?
Le suivi n'évolue plus ou le colis indiqué livré n'est pas arrivé ? Notre équipe reste à votre disposition.