SUIVI
Comment suivre l’évolution de ma commande ?
Suivez votre commande à tout moment : depuis votre Espace Client (historique & détails), ou via le lien de suivi transporteur. Voici le pas à pas et les statuts.
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RÉPONSE RAPIDE |
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SUIVRE DEPUIS L’ESPACE CLIENT |
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SUIVRE VIA LE LIEN TRANSPORTEUR |
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OÙ TROUVER LE LIEN
E-mail d’expédition, Espace Client › Détails de la commande, ou page « Suivre mon colis ». Le suivi peut prendre 12 à 24 h après l’expédition pour s’afficher.
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STATUTS DE COMMANDE ET DE LIVRAISON |
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PROBLÈMES FRÉQUENTS ET SOLUTIONS |
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QUESTIONS FRÉQUENTES |
Changer de Point Relais après l’expédition ?
Parfois possible depuis la page de suivi ; sinon contactez notre support.
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte.
Réinitialisez votre mot de passe, puis ouvrez Historique et détails pour récupérer le lien de suivi.
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Notre service client est là : donnez-nous votre numéro de commande.