DEVOLUCIONES
MI PEDIDO HA SIDO ENTREGADO PERO LAS PIEZAS NO ME CONVIENEN: ¿QUÉ HACER?
¿Las piezas recibidas no se ajustan a sus expectativas? No se preocupe. A continuación le explicamos cómo ejercer su devolución en las mejores condiciones.
01 |
RESPUESTA RÁPIDA |
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02 |
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN (DESISTIMIENTO) |
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03 |
PREPARAR SU PAQUETE DE DEVOLUCIÓN |
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04 |
SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN (PASO A PASO) |
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05 |
REEMBOLSO: ¿CÓMO FUNCIONA? |
En cuanto recibamos y verifiquemos su paquete de devolución, procederemos al reembolso a través del medio de pago original. Recibirá un correo electrónico de confirmación.
06 |
PREGUNTAS FRECUENTES |
¿Puedo solicitar un cambio?
Sí. A petición suya, podemos orientarle hacia la referencia correcta. El cambio se realiza generalmente mediante una devolución + un nuevo pedido.
¿Puedo probar / montar la pieza antes de devolverla?
No. Una pieza montada o usada no podrá aceptarse en virtud del derecho de desistimiento.
¿Qué ocurre si se supera el plazo de 14 días?
Contáctenos: estudiaremos su caso y le indicaremos los pasos a seguir.
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