ENVÍO
¿CUÁNDO SE ENTREGARÁ MI PEDIDO?
Una vez realizado tu pedido, preparamos el envío en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. En cuanto se expide, recibes un correo electrónico con tu número de seguimiento para seguir la entrega.
01 |
RESPUESTA RÁPIDA |
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02 |
ETAPAS Y PLAZOS ORIENTATIVOS |
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ZONA |
PLAZO MEDIO (tras la expedición) |
| España peninsular | 24–72 h hábiles |
| Unión Europea | 3–7 días hábiles |
| Zonas alejadas / islas | +1 a 3 días hábiles |
03 |
DÓNDE ENCONTRAR EL SEGUIMIENTO |
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CORREO DE EXPEDICIÓN
Haz clic en el enlace de seguimiento del correo «Tu pedido ha sido expedido».
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ÁREA DE CLIENTE
Historial y detalles de mis pedidos > Detalles > Seguir mi paquete.
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04 |
SIGNIFICADO DE LOS ESTADOS |
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05 |
PREGUNTAS FRECUENTES |
No he recibido el correo de expedición.
Revisa tus carpetas de correo no deseado / promociones y luego consulta tu área de cliente. Si lo necesitas, contáctanos.
El seguimiento no avanza.
Es posible que haya un retraso en la actualización (escaneo del transportista). Si no hay ninguna evolución en 24–48 h hábiles, escríbenos con tu n.º de pedido y el n.º de seguimiento.
Mi pedido contiene artículos con plazos diferentes.
Expedimos en cuanto el conjunto está listo. Para un envío parcial, indícanoslo (pueden aplicarse gastos adicionales).
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