ENVÍO
NO ESTABA EN CASA AL ENTREGAR MI PEDIDO POR MENSAJERÍA, ¿QUÉ HAGO?
Si no estás en casa, la mensajería deja el paquete en el buzón si el tamaño lo permite; de lo contrario, deja un aviso de paso. Aquí tienes los pasos para recuperar tu pedido.
01 |
RESPUESTA RÁPIDA |
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02 |
DETALLES Y OPCIONES |
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PAQUETE DEPOSITABLE
Dejado en el buzón (según formato y condiciones).
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NO DEPOSITABLE
Aviso de paso: nueva entrega posible o depósito en correos.
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SEGUIMIENTO EN LÍNEA
El enlace de seguimiento indica el estado y las opciones de la mensajería.
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03 |
RECOGIDA EN LA OFICINA DE CORREOS |
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04 |
PASADO EL PLAZO / DEVOLUCIÓN AL REMITENTE |
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PASADOS 10 DÍAS
Si no se recoge, el paquete se devuelve a nuestro almacén. Podemos organizar un reenvío bajo petición: se aplicarán nuevos gastos de envío. Contacta con nuestro soporte.
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05 |
PREGUNTAS FRECUENTES |
No he recibido ningún aviso de paso.
Consulta el seguimiento a través del correo de expedición y revisa tu buzón. Si es necesario, contacta con nuestro soporte indicando tu n.º de pedido.
¿Puedo solicitar una nueva entrega a domicilio?
Según las opciones de la mensajería disponibles, puede ofrecerse una nueva entrega. Consulta el seguimiento para conocer las posibilidades.
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