ENVÍO
Mi paquete ha sido devuelto al remitente: ¿cómo solicito que lo reenvíen?
Un paquete puede volver por una dirección incompleta, un rechazo o por no haberse recogido en el punto de recogida dentro del plazo. Así puedes relanzar un envío.
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RESPUESTA RÁPIDA |
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02 |
¿POR QUÉ VUELVE UN PAQUETE? |
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03 |
COMPROBACIONES ANTES DEL REENVÍO |
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04 |
SOLICITAR EL REENVÍO |
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05 |
GASTOS Y CONDICIONES |
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A RECORDAR
Se emite un vale de compra por el valor de los artículos para un nuevo pedido. Los gastos de envío del nuevo pedido corren a tu cargo.
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06 |
PREGUNTAS FRECUENTES |
¿Puedo cambiar el modo de envío?
Sí: al volver a pedir con el vale de compra, elige el modo que prefieras.
¿Cuándo está disponible el vale de compra?
Tras registrar la devolución del paquete por nuestros servicios, te lo enviamos por correo.
¿Puedo enviarlo a otra persona?
Sí: indica su nombre y apellidos en la dirección de entrega (y en el portero automático / el buzón).
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PUNTO DE RECOGIDA
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