DEVOLUCIONES
REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Dispone de 45 días desde la recepción de su paquete para realizar una devolución. Aquí le explicamos cómo proceder, paso a paso, desde nuestro portal dedicado.
01 |
PLAZO & CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN |
Dispone de 45 días desde la recepción de su paquete para devolvernos un artículo. La devolución se realiza en línea, desde nuestro portal dedicado.
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Importante: las piezas deben embalarse cuidadosamente en su embalaje original. |
02 |
EL PROCEDIMIENTO EN 8 PASOS |
Siga estos pasos desde el portal de devoluciones para generar su nota de devolución y su etiqueta.
1 |
Acceder al portal de devoluciones
Haga clic en «Haga clic aquí» desde la página dedicada a las devoluciones.
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2 |
Identificar el pedido
Indique su número de pedido y las 3 primeras letras de su nombre o apellido, y pulse Continuar.
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3 |
Verificar sus datos
Compruebe sus datos de contacto y pulse Continuar.
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4 |
Seleccionar los productos
Marque el/los artículo(s) que desea devolver, indique el motivo en el menú desplegable y pulse Continuar.
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5 |
Elegir el resultado de la devolución
Vale (bono de descuento) o reembolso en la tarjeta de origen, y pulse Continuar.
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6 |
Elegir el transportista
Seleccione el transportista que prefiera y pulse Continuar.
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7 |
Elegir el proveedor de pago
PayPal, Stripe o Monetico, y pulse Continuar.
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8 |
Descargar sus documentos
Tras la aceptación del pago, descargue desde la página de confirmación: el justificante de pago, la nota de devolución y la etiqueta de devolución.
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Obligatorio: coloque la nota de devolución dentro del paquete antes de enviarlo. |
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Solicitud de cobertura en garantía
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