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Ich war bei der Colissimo-Zustellung abwesend – was tun ?

VERSAND
 

ICH WAR BEI DER LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG PER COLISSIMO NICHT DA, WAS NUN?

Bei Abwesenheit legt Colissimo das Paket in den Briefkasten, sofern es die Größe zulässt, andernfalls wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen. So gehen Sie vor, um Ihre Bestellung abzuholen.

01
 
SCHNELLE ANTWORT
Wenn es die Größe zulässt, legt der Zusteller das Paket in Ihren Briefkasten.
Andernfalls weist eine Benachrichtigungskarte auf einen erneuten Zustellversuch oder die Hinterlegung in der nächstgelegenen Postfiliale hin.
Sie haben 10 Tage Zeit, um es mit einem Ausweisdokument abzuholen.
02
 
DETAILS & OPTIONEN
PAKET EINWERFBAR
Wird in den Briefkasten gelegt (je nach Format und Bedingungen).
NICHT EINWERFBAR
Benachrichtigungskarte: erneute Zustellung möglich oder Hinterlegung bei der Post.
ONLINE-VERFOLGUNG
Der Tracking-Link zeigt den Status und die Colissimo-Optionen an.
03
 
ABHOLUNG IN DER POSTFILIALE
Legen Sie ein offizielles, gültiges Ausweisdokument vor.
Halten Sie nach Möglichkeit die Benachrichtigungskarte oder die Sendungsnummer bereit.
Eine Abholung durch Dritte kann an Bedingungen geknüpft sein (von der Postfiliale verlangte Unterlagen).
04
 
NACH ABLAUF DER FRIST / RÜCKSENDUNG AN DEN ABSENDER
NACH 10 TAGEN
Ohne Abholung wird das Paket an unser Lager zurückgesandt. Wir können auf Anfrage einen erneuten Versand organisieren: Es fallen erneut Versandkosten an. Kontaktieren Sie unseren Support.
05
 
HÄUFIGE FRAGEN
Ich habe keine Benachrichtigungskarte erhalten.
Sehen Sie sich die Colissimo-Verfolgung über die Versand-E-Mail an und prüfen Sie Ihren Briefkasten. Kontaktieren Sie bei Bedarf unseren Support mit Ihrer Bestellnummer.
Kann ich eine erneute Lieferung nach Hause anfordern?
Je nach den verfügbaren Colissimo-Optionen kann ein erneuter Zustellversuch angeboten werden. Entnehmen Sie die Möglichkeiten der Sendungsverfolgung.
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