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Wie kontaktiere ich den Zusteller ?

VERSAND
 

Wie kontaktiere ich den Transportdienst?

Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen, aber das Paket ist noch nicht angekommen? Der Transportdienst kann am besten auf die Zustellung einwirken. Hier finden Sie seine Kontaktdaten und die Informationen, die Sie bereithalten sollten.

01
 
SCHNELLE ANTWORT
Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an und öffnen Sie Verlauf und Details meiner Bestellungen, dann Details, um den Transportdienst und die Sendungsnummer zu sehen.
Sehen Sie sich auch unsere spezielle Seite Mein Paket verfolgen an.
Kontaktieren Sie den betreffenden Transportdienst direkt mit Ihrer Sendungsnummer.
02
 
KONTAKTDATEN DER TRANSPORTDIENSTE
MONDIAL RELAY
Lieferung an einen Paketshop.
ONLINE-SENDUNGSVERFOLGUNG
GLS
Lieferung nach Hause.
ONLINE-SENDUNGSVERFOLGUNG
COLISSIMO
Kundenservice per Telefon.
36 31
03
 
VOR DEM ANRUF BEREITHALTEN
Sendungsnummer (und Fixoma-Bestellnummer, falls verfügbar).
Vollständiger Name und vollständige Lieferadresse mit Postleitzahl.
Gegebenenfalls der ausgewählte Paketshop.
04
 
ÜBER DIE SENDUNGSVERFOLGUNG KONTAKTIEREN
NÜTZLICHE OPTIONEN ONLINE
Die Sendungsverfolgungsseiten von Mondial Relay, GLS und Colissimo bieten oft nützliche Optionen: Neuplanung der Zustellung, Wechsel des Paketshops, Nachrichtenfunktion. Verwenden Sie den Link aus der Versand-E-Mail oder den über Ihren Kundenbereich zugänglichen Link.
05
 
WANN FIXOMA KONTAKTIEREN?
UNSER TEAM ÜBERNIMMT
Kontaktieren Sie Fixoma, wenn sich die Sendungsverfolgung zwei Werktage nach dem Versand nicht mehr aktualisiert oder wenn der Status Zugestellt anzeigt, obwohl das Paket nicht erhalten wurde. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
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VERSAND
Der Transportdienst hat meine Bestellung verloren
 
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Der Transportdienst hat mich nicht kontaktiert
 
KONTO
Wie erstelle ich mein Konto?
NOCH EINE FRAGE?

EIN PAKET, DAS NICHT ANKOMMT?

Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht mehr oder das als zugestellt angezeigte Paket ist nicht angekommen? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

KONTAKT →

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06 44 60 98 96 Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr.

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