VERSAND
WIE LANGE LIEGT MEIN PAKET IM PAKETSHOP ZUR ABHOLUNG BEREIT?
Sobald Ihr Paket im gewählten Paketshop eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail zur Verfügbarkeit und haben eine bestimmte Frist, um es abzuholen. Hier finden Sie den Ablauf und die Optionen.
01 |
SCHNELLE ANTWORT |
Sobald Ihr Paket im Paketshop eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail zur Verfügbarkeit. Sie haben dann 7 Tage Zeit, um es abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an unser Lager zurückgesendet.
02 |
DETAILS & ABLAUF |
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ANKUNFT
Informations-E-Mail wird bei Ankunft des Pakets versendet.
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VERFÜGBARKEIT
Abholung 7 Tage lang möglich.
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DANACH
Automatische Rücksendung des Pakets an unser Lager.
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03 |
ABHOLUNG: MITZUBRINGENDE UNTERLAGEN |
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04 |
VERLÄNGERUNG / WECHSEL DES PAKETSHOPS |
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ZU BEACHTEN
Die Frist von 7 Tagen kann nicht verlängert werden. Sobald das Paket hinterlegt ist, ist ein Transfer zu einem anderen Paketshop in der Regel nicht möglich.
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05 |
RÜCKSENDUNG & ERNEUTER VERSAND |
Wenn uns das Paket mangels fristgerechter Abholung zurückgesendet wird, können wir es nach Eingang auf Anfrage erneut versenden. Die Versandkosten gehen erneut zu Ihren Lasten. Um einen erneuten Versand zu veranlassen, kontaktieren Sie unseren Support.
06 |
HÄUFIGE FRAGEN |
Ich habe die E-Mail zur Verfügbarkeit nicht erhalten.
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und die angegebene Adresse. Kontaktieren Sie bei Bedarf unseren Support mit Ihrer Bestellnummer.
Kann ich jemanden mit der Abholung meines Pakets beauftragen?
Je nach Paketshop kann dies mit Lichtbildausweis und E-Mail zur Verfügbarkeit möglich sein. Erkundigen Sie sich direkt beim Paketshop.
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Paket zurückgesendet oder Frist abgelaufen? Wir organisieren den erneuten Versand gemeinsam mit Ihnen.
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