Puede otra persona recoger mi paquete ?

ENVÍO

¿Puede otra persona recoger mi paquete?

Sí, puede autorizar a un allegado para que recoja su paquete. Deberá presentar su documento de identidad y una copia del suyo; según el punto de recogida, puede solicitarse una autorización por escrito.

RESPUESTA RÁPIDA

	Recogida por un allegado: sí, con documentos de identidad y, si se solicita, autorización firmada.
	Prepare también la referencia del pedido o el número de seguimiento.

DOCUMENTOS A PRESENTAR

	Documento de identidad original de la persona que se presenta.
	Copia legible de su documento de identidad (enviada por correo electrónico o mensaje).
	Justificante de recogida si está disponible (notificación, confirmación, n.º de seguimiento).
	Autorización escrita y firmada si el punto de recogida lo exige (nombre, apellidos, n.º de pedido, fecha, firma).

PASOS PARA AUTORIZAR

1	Prepare los documentos Entregue a su allegado los justificantes indicados arriba.
2	Indique el lugar Comunique el punto de recogida y el horario.
3	Recogida en mostrador La persona presenta sus justificantes; el paquete se entrega si todo es conforme.

CASOS PARTICULARES

Punto de recogida / oficina

Procedimiento indicado arriba; algunos puntos exigen una autorización por escrito.

Consigna automática

Se necesita un código de recogida; sin código, la recogida por un tercero puede ser imposible.

Entrega a domicilio

Un tercero puede aceptar el paquete si está presente en la dirección en el momento del paso.

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Si tiene dudas sobre los documentos aceptados por el punto de recogida correspondiente, contáctenos antes de desplazarse.

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