Envoyer une demande  Panier

Adresse de livraison différente de l’adresse de facturation : comment faire ?

LIVRAISON
 

Adresse de livraison différente de l’adresse de facturation : comment faire ?

Oui, vous pouvez définir une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. Cela se fait à la commande ou depuis votre Espace Client.

01
 
RÉPONSE RAPIDE
Au passage de commande, choisissez des adresses distinctes pour la facturation et la livraison.
Enregistrez plusieurs adresses dans votre Espace Client et sélectionnez la bonne à chaque commande.
02
 
AJOUTER UNE ADRESSE À LA COMMANDE
1
Panier puis Commander
Ajoutez vos articles, puis cliquez sur Commander.
2
Étape Adresses
Choisissez l’adresse de facturation, puis de livraison.
3
Ajouter une adresse
« Ajouter une nouvelle adresse », renseignez les champs, enregistrez.
4
Poursuivez
Sélectionnez l’adresse de livraison, continuez vers Livraison et Paiement.
03
 
GÉRER VOS ADRESSES (ESPACE CLIENT)
Mes adresses
Connectez-vous puis ouvrez « Mes adresses ».
Ajouter / modifier
Domicile, travail, proche : ajoutez ou supprimez.
Par défaut
Définissez une adresse par défaut (facturation/livraison).
 
04
 
LIVRER EN POINT RELAIS
BON À SAVOIR
À l’étape Livraison, choisissez Point Relais. Une pièce d’identité est requise au retrait, au nom du retraitant.
05
 
CONSEILS POUR ÉVITER LES RETARDS
Adresse complète
Bâtiment, étage, code porte, nom interphone + téléphone.
Code postal & ville
Vérifiez qu’ils sont corrects.
Entreprise
Nom de la société et consignes d’accès.
Boîte aux lettres
Le nom doit correspondre à l’adresse de livraison.
Point Relais
Horaires compatibles et accessible.
 
06
 
QUESTIONS FRÉQUENTES
Puis-je faire livrer à une autre personne ?
Oui. Renseignez son nom et prénom dans l’adresse de livraison ; une pièce d’identité à ce nom sera demandée au retrait.
Puis-je changer l’adresse après validation ?
Avant l’expédition, contactez-nous vite : c’est parfois possible. Après, un réacheminement dépend du transporteur.
Pro : facturation et livraison peuvent-elles différer ?
Oui. Coordonnées de facturation (raison sociale, SIREN/TVA) et adresse de livraison différente (chantier, atelier).
À LIRE AUSSI
COMPTE
Comment mettre à jour mes adresses ?
 
LIVRAISON
Modifier mon adresse de livraison après commande
 
LIVRAISON
Quels sont les différents modes de livraison ?
ENCORE UNE QUESTION ?

Une question sur vos adresses ?

Nos conseillers vous aident à configurer facturation et livraison.

CONTACTEZ-NOUS

Vous avez une question ?

Cliquez ci-dessous pour nous envoyer un message ou appelez-nous au
06 44 60 98 96 du lundi au vendredi de 08h30 à 17h.

Contactez Nous