SENDUNGSVERFOLGUNG
SENDUNGSVERFOLGUNG ERHALTEN, ABER KEINE LIEFERUNG: WAS TUN?
Ihre Bestellung zeigt seit mehreren Tagen „in Zustellung" an und das voraussichtliche Datum ist überschritten? Hier ist die Vorgehensweise, um die Situation zu lösen.
01 |
SCHNELLE ANTWORT |
|
02 |
STATUS UND ADRESSE PRÜFEN |
|
|
Online-Verfolgung
Sehen Sie den Status über den Transporteur-Link in der Versand-E-Mail ein.
|
|
|
Lieferadresse
Stellen Sie sicher, dass sie korrekt und vollständig ist: Etage, Türcode, Wohnungsnummer, Telefon.
|
03 |
DEN TRANSPORTEUR KONTAKTIEREN |
Halten Sie Ihre Paketnummer bereit und kontaktieren Sie dann den betreffenden Transporteur:
|
|
COLISSIMO
3631 / 0 810 821 821
|
|
|
DPD FRANCE
09 70 80 85 66
|
Fragen Sie nach: Standort des Pakets, neue Schätzung, mögliche Umleitung in einen Paketshop, Grund der Verzögerung. Bei bestätigter Verzögerung oder vermutetem Verlust eröffnen Sie eine Reklamation und bewahren Sie die Referenzen auf.
04 |
UNS KONTAKTIEREN |
Löst der Transporteur die Situation nicht, kontaktieren Sie unser Team und fügen Sie bei:
|
05 |
NÜTZLICHE TIPPS |
|
AUCH INTERESSANT
|
SENDUNGSVERFOLGUNG
Wie verfolge ich den Verlauf meiner Bestellung?
|
→ |
|
SENDUNGSVERFOLGUNG
Mein Sendungsverfolgungslink (meine Bestellung verfolgen)
|
→ |
|
KUNDENSERVICE
Der Sendungsverfolgungslink meiner Bestellung scheint nicht zu funktionieren?
|
→ |
UNSER TEAM IST FÜR SIE DA
Ihr Paket kommt immer noch nicht an? Unser Kundenservice löst die Situation gemeinsam mit Ihnen.
KONTAKT →