Qui a accès à mes données ?

DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont traitées en toute sécurité par Fixoma et ne sont accessibles qu'aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir nos services (commande, paiement, livraison, assistance).

RÉPONSE RAPIDE

	Accès limité et à finalité : seules les équipes et prestataires qui en ont besoin y accèdent.
	Pas de revente de vos données : partage uniquement pour exécuter nos services ou pour des obligations légales.

CARTOGRAPHIE DES ACCÈS

VOS DONNÉES PERSONNELLES

Accessibles uniquement à ceux qui en ont besoin pour fournir le service

ACCÈS INTERNE

	Service client / SAV Suivi, retours, garanties
	Logistique Préparation, expédition, suivi
	Comptabilité Documents comptables et paiements
	Informatique Maintenance, sécurité, continuité

PRESTATAIRES EXTERNES

	Transporteurs (DPD, Colissimo) Livraison et notifications
	Paiement Transactions et anti-fraude
	Hébergement & e-mailing Stockage, e-mails transactionnels
	Support client Ticketing et assistance

À RETENIR

Ces prestataires agissent pour notre compte, selon nos instructions, et sont contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité des données.

DANS QUELS CAS NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

	Exécution du contrat Traitement de la commande, livraison, service après-vente.
	Obligations légales Comptabilité, demandes d'autorités compétentes.
	Consentement (le cas échéant) Communications marketing, que vous pouvez refuser à tout moment.

CE QUE NOUS NE FAISONS PAS

NOS ENGAGEMENTS

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Aucun transfert hors UE/EEE sans garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types).

VOS DROITS & PRÉFÉRENCES

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits sur vos données. Pour toute demande : contactez le support.

AccèsRectificationEffacementOppositionLimitation

SÉCURITÉ & HÉBERGEMENT

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d'accès, chiffrement selon les cas, journalisation, sauvegardes) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Une question sur la confidentialité ?

Écrivez-nous via le formulaire de contact : nous répondons à toutes vos demandes sur vos données.

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