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Comment modifier mes informations personnelles ?

COMPTE
 

Comment modifier mes informations personnelles ?

Connectez-vous à votre espace client, ouvrez « Mes informations personnelles », modifiez les champs souhaités puis enregistrez.

01
 
RÉPONSE RAPIDE
Connectez-vous à votre espace client.
Ouvrez la rubrique « Mes informations personnelles ».
Modifiez les champs souhaités puis enregistrez.
02
 
ÉTAPES
1
Connectez-vous
Cliquez sur « Connectez-vous » en haut à droite du site.
2
Identifiez-vous
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
3
Ouvrez vos informations
Dans Mon compte, ouvrez « Mes informations personnelles ».
4
Enregistrez
Modifiez les champs nécessaires puis cliquez sur Enregistrer.
03
 
QUELLES INFORMATIONS PEUT-ON MODIFIER ?
Identité
Civilité, prénom, nom.
Coordonnées
Numéro de téléphone, e-mail (le changement d'e-mail peut nécessiter une confirmation reçue sur l'adresse saisie).
Préférences de contact
Gérez vos préférences de communication.
 
À NOTER
Pour le mot de passe, utilisez la rubrique dédiée « Mot de passe » (ou « Mot de passe oublié »).
04
 
ET POUR MES ADRESSES ?

Les adresses de livraison et de facturation se modifient depuis la rubrique « Mes adresses ». Pour le détail, voir l'article « Comment mettre à jour mes adresses ? ».

05
 
SÉCURITÉ & CONFIDENTIALITÉ
À RETENIR
Par sécurité, certaines modifications peuvent déclencher une vérification (par e-mail ou étape supplémentaire). Pensez à enregistrer vos changements avant de quitter la page.
06
 
QUESTIONS FRÉQUENTES
Je ne parviens pas à me connecter.
Utilisez « Mot de passe oublié » pour réinitialiser l'accès, puis reconnectez-vous.
Je ne reçois pas l'e-mail de confirmation.
Vérifiez le dossier indésirables et que l'adresse saisie est correcte. Le cas échéant, réessayez.
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