Comment modifier mon mot de passe ?

COMPTE

Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment depuis votre espace client, ou le réinitialiser si vous l'avez oublié. Voici la marche à suivre.

RÉPONSE RAPIDE

Depuis votre espace client, ouvrez « Mes informations personnelles » (ou la rubrique « Mot de passe »), saisissez l'ancien mot de passe, puis le nouveau et sa confirmation, et enregistrez.

CHANGER MON MOT DE PASSE (CONNECTÉ)

1	Connectez-vous Cliquez sur « Connectez-vous » et entrez votre e-mail et votre mot de passe.
2	Ouvrez vos informations Dans Mon compte, ouvrez « Mes informations personnelles » (ou « Mot de passe »).
3	Saisissez les mots de passe Mot de passe actuel, puis le nouveau et sa confirmation.
4	Enregistrez Cliquez sur Enregistrer. Un e-mail de confirmation peut vous être envoyé.

MOT DE PASSE OUBLIÉ (NON CONNECTÉ)

1	Mot de passe oublié Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
2	Saisissez votre e-mail L'adresse liée à votre compte, puis validez.
3	Réinitialisez Ouvrez l'e-mail reçu et suivez le lien pour définir un nouveau mot de passe.

ASTUCE

Vérifiez votre dossier indésirables si vous ne trouvez pas l'e-mail.

BONS RÉFLEXES DE SÉCURITÉ

	Choisissez un mot de passe unique, d'au moins 12 caractères, mêlant lettres, chiffres et symboles.
	Évitez les informations évidentes (nom, date de naissance) et la réutilisation d'un mot de passe.
	Utilisez idéalement un gestionnaire de mots de passe pour stocker et générer des clés robustes.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation.

Vérifiez le dossier indésirables, attendez quelques minutes et assurez-vous d'avoir saisi l'adresse liée au compte.

Le lien de réinitialisation ne fonctionne plus.

Pour des raisons de sécurité, les liens expirent. Relancez la procédure « Mot de passe oublié ».

Je pense que mon compte a été compromis.

Changez votre mot de passe immédiatement et contactez notre support si vous constatez une activité suspecte.

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