CONTACT
Avez-vous un chat en ligne ?
Oui, un chat en ligne est disponible pour échanger avec nos conseillers, via l’icône « chat » en bas à droite du site lorsque l’équipe est connectée.
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RÉPONSE RAPIDE |
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DISPONIBILITÉ DU CHAT |
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AUX HORAIRES DU SERVICE CLIENT
Le chat est accessible aux horaires d’ouverture, quand des conseillers sont en ligne. En dehors de ces créneaux, l’icône peut ne pas apparaître : le formulaire de support prend alors le relais.
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03 |
COMMENT UTILISER LE CHAT |
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SI LE CHAT N’EST PAS DISPONIBLE |
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AUTRES MOYENS DE CONTACT
Contactez-nous via le formulaire de support ou par e-mail à contact@fixoma.com. Joignez les références machine et des photos.
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05 |
QUESTIONS FRÉQUENTES |
Je ne vois pas l’icône du chat.
Le chat n’est visible que lorsque des conseillers sont connectés. Utilisez le formulaire de support en attendant.
Le chat peut-il modifier ma commande ou mon adresse ?
Pour des raisons de sécurité, ces actions se font depuis votre compte ou via une demande au support.
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