PEDIDO
¿PUEDO RETRASAR EL ENVÍO DE MI PEDIDO?
Una vez validado, no es posible retrasar la expedición de un pedido. Aquí tienes las soluciones para organizarte de la mejor manera.
01 |
RESPUESTA RÁPIDA |
| No ofrecemos el aplazamiento de la expedición una vez validado el pedido. | |
| En punto de recogida, dispones de unos 7 días para retirar tu paquete. | |
| ¿Necesitas ayuda inmediata? Envía una solicitud a través del formulario de contacto. |
02 |
CONSEJO ANTES DE PEDIR |
| Si prevés una ausencia, haz el pedido unos días antes de tu salida (recogida en punto de recogida) o a tu vuelta, para evitar cualquier contratiempo. |
03 |
TRAS LA VALIDACIÓN: ¿QUÉ HACER? |
| Comprueba el estado de tu pedido en tu área de cliente. | |
| Si la preparación no ha comenzado, contáctanos cuanto antes: estudiaremos las opciones posibles. |
04 |
SI EL PEDIDO YA HA SIDO EXPEDIDO |
| Rechaza el paquete en la entrega, o no lo retires en el punto de recogida: nos será devuelto automáticamente. | |
| O bien utiliza el procedimiento « Realizar una devolución » una vez recibido el paquete. |
05 |
ANULAR CUANTO ANTES |
Para solicitar la anulación (si aún es posible), sigue nuestro artículo « ¿Cómo anular mi pedido? » y envía tu solicitud a través del formulario Fixoma.
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