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Mi pedido es igual o superior a 99 euros y aun así se cobran los gastos de envío, por qué ?

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PEDIDO ≥ 99 €: ¿POR QUÉ HAY GASTOS DE ENVÍO?

En resumen: el envío gratuito solo se aplica a los envíos a Punto de Recogida y dentro de la Francia metropolitana. Las entregas a domicilio, internacionales y a los territorios de ultramar no son elegibles.

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RESPUESTA CORTA

El envío gratuito se aplica a todo pedido cuyo importe de productos sea igual o superior a 99 €, enviado a Punto de Recogida y entregado en la Francia metropolitana. Cualquier otro modo de entrega o cualquier otro destino sigue teniendo coste.

02
 
CONDICIONES DE ELEGIBILIDAD
Importe del pedido
Elegible: total de productos ≥ 99 € (después de descuento, sin gastos de envío)
No elegible: total de productos inferior a 99 €
 
Modo de entrega
Elegible: Punto de Recogida
No elegible: entrega a domicilio o en empresa
 
Zona de entrega
Elegible: Francia metropolitana
No elegible: ultramar e internacional
03
 
POR QUÉ PUEDEN APLICARSE GASTOS
 
Modo de entrega seleccionado: domicilio o empresa → no elegible para la oferta.
 
Dirección fuera de la Francia metropolitana (ultramar, internacional) → no elegible.
 
Importe de productos inferior a 99 € después del descuento → ya no se alcanza el umbral.
 
Artículo que menciona un transporte específico en su ficha de producto → excluido de la oferta.
04
 
COMPROBAR Y AJUSTAR SU PEDIDO
1
Compruebe el total de productos (después de un posible descuento): debe ser igual o superior a 99 €.
2
Seleccione «Punto de Recogida» en el paso de Entrega.
3
Confirme una dirección de entrega situada en la Francia metropolitana.
4
En caso de duda, contacte con nuestros asesores antes de validar.
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