VERSAND
Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
Nach der Bestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden vorbereitet und versendet, hinzu kommt die Transportdauer (in der Regel 24 bis 48 Stunden je nach Transporteur und Zielort).
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SCHNELLE ANTWORT |
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02 |
WIE SETZT SICH DIE FRIST ZUSAMMEN? |
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ZU BEACHTEN
Die Fristen verstehen sich ohne Wochenenden und Feiertage. Bei Lieferengpässen, sperrigen Artikeln oder in Stoßzeiten kann eine zusätzliche Frist anfallen (wir informieren Sie gegebenenfalls).
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KONKRETES BEISPIEL |
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EIN TYPISCHER FALL
Bestellung am Montag bestätigt, Versand am Dienstag, Lieferung am Mittwoch (außer bei höherer Gewalt).
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04 |
SENDUNGSVERFOLGUNG & BENACHRICHTIGUNGEN |
Sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit (gegebenenfalls) einem Sendungsverfolgungslink. Für eine Lieferung an eine Paketstation halten Sie bei der Abholung einen Ausweis bereit.
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HÄUFIGE FRAGEN |
Kann ich eine schnellere Lieferung wählen?
Je nach Ihrer Adresse und den verfügbaren Optionen kann im Bezahlschritt eine Express-Lieferung angeboten werden.
Meine Bestellung enthält einen nicht verfügbaren Artikel, was passiert?
Wir informieren Sie über die voraussichtliche Frist. Ein Versand in mehreren Paketen kann auf Anfrage geprüft werden (je nach Machbarkeit und möglichen Kosten).
Ich habe mein Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten.
Prüfen Sie die Sendungsverfolgung des Transporteurs. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer: Wir leiten eine Nachforschung ein.
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PAKETSTATION
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Eine Frage zu Ihrer Lieferung?
Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit: Wir verfolgen Ihr Paket gemeinsam mit Ihnen.
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