COMMANDE
PEUT-ON PASSER COMMANDE PAR TÉLÉPHONE ?
En bref : nous ne prenons pas de commandes par téléphone. Pour toute question ou pour être accompagné jusqu'au paiement en ligne, contactez notre service client.
01 |
RÉPONSE COURTE |
Pour des raisons de sécurité des paiements, de protection des données et de traçabilité, les commandes se font exclusivement sur notre site.
02 |
POURQUOI PAS PAR TÉLÉPHONE ? |
Sécurité
Aucune saisie orale de carte bancaire : le paiement se fait sur une page chiffrée.
Exactitude
Vous validez vous-même la bonne référence constructeur, pour éviter les erreurs de pièce.
Suivi
Confirmation, facture et numéro de suivi sont disponibles automatiquement dans votre compte.
03 |
COMMANDER EN LIGNE (PAS À PAS) |
1 |
Connectez-vous ou créez votre compte. |
2 |
Recherchez la pièce par référence d'origine (OEM) ou par machine (marque, modèle, n° de modèle/série). |
3 |
Ajoutez au panier, vérifiez la compatibilité et la quantité. |
4 |
Choisissez la livraison, puis réglez sur la page de paiement sécurisée. |
5 |
Recevez votre e-mail de confirmation et votre numéro de suivi. |
04 |
BESOIN D'AIDE ? |
Nos conseillers peuvent vous guider (choix de la référence, étapes du panier) puis vous laisser finaliser le paiement en toute sécurité.
| Pour un traitement plus rapide, préparez : marque, modèle, numéro de modèle/série de la machine et/ou du moteur, et la référence constructeur si disponible. |
BESOIN D'UN COUP DE MAIN ?
Nos conseillers vous accompagnent jusqu'au paiement, en toute sécurité.
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