Qué son exactamente los datos personales ?

DATOS

¿QUÉ SON EXACTAMENTE LOS DATOS PERSONALES?

Un dato personal es toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Esto es lo que sí lo es, lo que no lo es y las categorías sensibles.

DEFINICIÓN

Toda información relativa a una persona física identificada o identificable: nombre, identificador en línea, datos de contacto… La identificación puede ser directa (p. ej. nombre + apellido) o indirecta (p. ej. la combinación de un número de pedido, una dirección de correo electrónico y una dirección IP).

EJEMPLOS CONCRETOS

	Identificadores y datos de contacto Nombre, apellido, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
	Datos de pedido N.º de pedido, n.º de devolución/posventa (RMA), identificador de cesta, historial de compras.
	Referencias técnicas vinculadas al cliente Modelo de máquina, n.º de serie, año/modelo cuando están asociados a una cuenta.
	Identificadores en línea Dirección IP, identificadores de sesión, cookies.
	Pago Datos de pago (IBAN, 4 últimos dígitos de la tarjeta) tratados a través de un proveedor seguro.
	Contenido multimedia Fotos/vídeos enviados para un diagnóstico si permiten identificarle.

LO QUE NO ES UN DATO PERSONAL

	Datos anonimizados Estadísticas en las que la identificación resulta imposible (p. ej. tasa de devolución global por categoría).
	Datos puramente técnicos Una referencia de producto aislada (SKU) no es personal; lo es dentro de una línea de pedido vinculada a un cliente.
	Datos de empresas La razón social por sí sola (salvo en el caso de un empresario individual) si no es identificable ninguna persona física.

DATOS LLAMADOS «SENSIBLES»

A TENER EN CUENTA

Algunas categorías cuentan con una protección reforzada (datos de salud, opiniones políticas, religión). No recopilamos esta información en el marco de un pedido de piezas de repuesto.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Mi número de pedido es un dato personal?

Sí, porque está vinculado a su cuenta y a sus datos de contacto.

¿Una referencia de producto (SKU) es un dato personal?

No, por sí sola. Se convierte en personal cuando está vinculada a una persona (p. ej. una línea de pedido).

¿Las estadísticas de ventas anonimizadas son datos personales?

No, si no es posible ninguna identificación directa ni indirecta.

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