Quién puede acceder a mis datos ?

DATOS PERSONALES

¿Quién tiene acceso a mis datos?

Tus datos personales son tratados de forma totalmente segura por Fixoma y solo son accesibles para las personas y proveedores que los necesitan para prestar nuestros servicios (pedido, pago, envío, asistencia).

RESPUESTA RÁPIDA

	Acceso limitado y con finalidad: solo acceden los equipos y proveedores que lo necesitan.
	No vendemos tus datos: solo se comparten para ejecutar nuestros servicios o por obligaciones legales.

MAPA DE ACCESOS

TUS DATOS PERSONALES

Accesibles únicamente para quienes los necesitan para prestar el servicio

ACCESO INTERNO

	Atención al cliente / posventa Seguimiento, devoluciones, garantías
	Logística Preparación, expedición, seguimiento
	Contabilidad Documentos contables y pagos
	Informática Mantenimiento, seguridad, continuidad

PROVEEDORES EXTERNOS

	Transportistas (DPD, Colissimo) Entrega y notificaciones
	Pago Transacciones y antifraude
	Alojamiento y envío de correos Almacenamiento, correos transaccionales
	Soporte al cliente Gestión de tickets y asistencia

A TENER EN CUENTA

Estos proveedores actúan por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones, y están contractualmente obligados a la confidencialidad y a la seguridad de los datos.

EN QUÉ CASOS COMPARTIMOS TUS DATOS

	Ejecución del contrato Tramitación del pedido, entrega, servicio posventa.
	Obligaciones legales Contabilidad, requerimientos de las autoridades competentes.
	Consentimiento (en su caso) Comunicaciones de marketing, que puedes rechazar en cualquier momento.

LO QUE NO HACEMOS

NUESTROS COMPROMISOS

No vendemos tus datos personales. No realizamos ninguna transferencia fuera de la UE/EEE sin las garantías adecuadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

TUS DERECHOS Y PREFERENCIAS

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre tus datos. Para cualquier solicitud: contacta con el soporte.

AccesoRectificaciónSupresiónOposiciónLimitación

SEGURIDAD Y ALOJAMIENTO

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (control de acceso, cifrado según los casos, registro de actividad, copias de seguridad) para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

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