Cómo puedo cambiar mi contraseña ?

MI CUENTA

¿CÓMO MODIFICAR MI CONTRASEÑA?

Puede modificar su contraseña en cualquier momento desde su área de cliente, o restablecerla si la ha olvidado. Estos son los pasos a seguir.

RESPUESTA RÁPIDA

Desde su área de cliente, abra «Mis datos personales» (o la sección «Contraseña»), introduzca la contraseña anterior, luego la nueva y su confirmación, y guarde.

CAMBIAR MI CONTRASEÑA (CON SESIÓN INICIADA)

1	Inicie sesión Haga clic en «Iniciar sesión» e introduzca su correo electrónico y su contraseña.
2	Abra sus datos En Mi cuenta, abra «Mis datos personales» (o «Contraseña»).
3	Introduzca las contraseñas Contraseña actual, luego la nueva y su confirmación.
4	Guarde Haga clic en Guardar. Es posible que reciba un correo electrónico de confirmación.

CONTRASEÑA OLVIDADA (SIN SESIÓN INICIADA)

1	Contraseña olvidada Desde la página de inicio de sesión, haga clic en «Contraseña olvidada».
2	Introduzca su correo electrónico La dirección vinculada a su cuenta y, a continuación, valide.
3	Restablezca Abra el correo electrónico recibido y siga el enlace para definir una nueva contraseña.

CONSEJO

Revise su carpeta de correo no deseado si no encuentra el correo electrónico.

BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD

	Elija una contraseña única, de al menos 12 caracteres, que combine letras, números y símbolos.
	Evite la información obvia (nombre, fecha de nacimiento) y reutilizar una contraseña.
	Lo ideal es utilizar un gestor de contraseñas para almacenar y generar claves robustas.

PREGUNTAS FRECUENTES

No recibo el correo electrónico de restablecimiento.

Revise la carpeta de correo no deseado, espere unos minutos y asegúrese de haber introducido la dirección vinculada a la cuenta.

El enlace de restablecimiento ya no funciona.

Por motivos de seguridad, los enlaces caducan. Vuelva a iniciar el procedimiento «Contraseña olvidada».

Creo que mi cuenta ha sido comprometida.

Cambie su contraseña de inmediato y póngase en contacto con nuestro soporte si detecta alguna actividad sospechosa.

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