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Wie lösche ich mein Konto und/oder meine personenbezogenen Daten ?

DATEN
 

WIE LÖSCHE ICH MEIN KONTO UND/ODER DIE MICH BETREFFENDEN DATEN ?

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO) können Sie jederzeit die Löschung Ihres Kontos und/oder Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

01
 
SCHNELLE ANTWORT
Senden Sie Ihre Anfrage über unser Kontaktformular.
Geben Sie den Betreff an: Kontolöschung und/oder Datenlöschung.
Vor der Bearbeitung können wir eine Identitätsprüfung verlangen.
02
 
WAS SIE BEANTRAGEN KÖNNEN
Löschung des Kontos (Schließung und Deaktivierung der Zugänge).
Gezielte Löschung bestimmter Daten (z. B. Marketing-Abmeldung).
Zugang / Kopie / Übertragbarkeit Ihrer Daten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
03
 
ERFORDERLICHE ANGABEN
E-Mail-Adresse des Kontos, Name und Vorname.
Art der Anfrage (Konto, Daten, Marketing-Abmeldung usw.).
Falls zum Auffinden Ihrer Einkäufe nötig: Bestellnummer.
04
 
FRISTEN UND WEITERES VORGEHEN

Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Bestimmte Daten können aufbewahrt werden, wenn das Gesetz dies vorschreibt (z. B. buchhalterische und steuerliche Pflichten); in diesem Fall sind sie begrenzt, gesichert und werden nur für die erforderliche Dauer aufbewahrt.

UNWIDERRUFLICHE LÖSCHUNG
Die Kontolöschung ist endgültig: Verlust des Verlaufs und der Einstellungen. Sie können jedoch später ein neues Konto erstellen.
05
 
HÄUFIGE FRAGEN
Kann ich nach der Löschung auf meine Rechnungen zugreifen ?
Denken Sie daran, Ihre Rechnungen vor der Löschung herunterzuladen. Bestimmte Belege können von Fixoma gesetzlich aufbewahrt werden, sind aber über Ihren Kundenbereich nicht mehr zugänglich.
Löscht die Marketing-Abmeldung mein Konto ?
Nein. Sie stoppt lediglich den Versand von Werbe-E-Mails. Beantragen Sie eine Kontolöschung, wenn Sie den Zugang schließen möchten.
Kann ich die Löschung rückgängig machen ?
Nein, die Löschung ist endgültig. Sie können jedoch später ein neues Konto erstellen.
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06 44 60 98 96 Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr.

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