TECHNISCHE HILFE
Mein Warenkorb wird beim Bestellen als leer angezeigt: Was kann ich tun?
Häufig liegt es an einem Cookie-/Sitzungskonflikt oder an einem Blocker, der das Speichern des Warenkorbs verhindert. Befolgen Sie die Schritte, vom Einfachsten bis zum Vollständigsten.
01 |
SCHNELLE ANTWORT |
|
02 |
HÄUFIGE URSACHEN |
|
|
||||||
|
|
03 |
SOFORTLÖSUNGEN |
|
04 |
NUR DIE COOKIES DER WEBSITE LÖSCHEN |
| Browser | Weg zum Löschen der Daten unserer Website |
| Chrome / Edge | Schloss-Symbol links neben der URL, dann Cookies und Websitedaten, dann Verwalten, dann Löschen. |
| Firefox | Einstellungen › Datenschutz › Cookies und Websitedaten › Daten verwalten, suchen Sie unsere Domain, dann Löschen. |
| Safari (Mac) | Einstellungen › Datenschutz › Websitedaten verwalten, suchen Sie unsere Domain, dann Löschen. |
|
ALS LETZTES MITTEL
Sie können alle Cookies des Browsers löschen, werden dann aber von Ihren anderen Websites abgemeldet.
|
05 |
WENN DAS PROBLEM WEITER BESTEHT |
|
KONTAKTIEREN SIE UNS
Senden Sie uns über das Support-Formular einen Screenshot der Meldung und den verwendeten Browser: Wir helfen Ihnen weiter.
|
06 |
HÄUFIGE FRAGEN |
Kann ich meine gespeicherten Passwörter behalten?
Ja: Löschen Sie zuerst nur die Daten der betroffenen Domain, statt den gesamten Verlauf zu löschen.
Mein Warenkorb verschwindet nach dem Hinzufügen eines Artikels.
Deaktivieren Sie die Erweiterungen (Adblock / Anti-Tracking) für unsere Website oder setzen Sie sie auf die Whitelist.
Das Problem tritt nur auf dem Mobilgerät auf.
Testen Sie es über 4G/5G (ohne WLAN) und löschen Sie dann die Websitedaten in den Einstellungen des mobilen Browsers.
AUCH INTERESSANT
|
MEIN KONTO
Wie erstelle ich mein Konto?
|
→ |
|
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
|
→ |
|
BESTELLUNG
Ich bin neu hier, wie funktioniert das?
|
→ |
Bleibt der Warenkorb leer?
Senden Sie uns einen Screenshot der Meldung und Ihren Browser: Wir helfen Ihnen weiter.
KONTAKT →