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Apri l'e-mail ricevuta, clicca sul link (valido per un tempo limitato), scegli una nuova password.
02
 
PASSAGGI DETTAGLIATI
1
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Clicca su « Accedi », poi su « Password dimenticata ? ».
2
Inserisci la tua e-mail
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3
Apri il link
Casella di posta (e spam) : clicca sul link di reimpostazione.
4
Nuova password
Scegliila, conferma, poi accedi.
03
 
NON HAI PIÙ ACCESSO ALLA TUA E-MAIL
VERIFICA DELL'IDENTITÀ
Se non puoi più accedere all'indirizzo e-mail dell'account, contattaci. Procediamo a una verifica dell'identità (n. ordine, recapiti) prima di aiutarti nel recupero.
04
 
SICUREZZA & BUONE PRATICHE
Non usare una password già utilizzata altrove ; privilegia una password lunga e unica.
Non inoltrare mai il link di reimpostazione : è personale e scade.
E-mail di reimpostazione non richiesta ? Ignorala, poi cambia la tua password per precauzione.
05
 
DOMANDE FREQUENTI
Non ho ricevuto l'e-mail.
Controlla la cartella spam ; assicurati di usare l'indirizzo dell'account. Altrimenti, richiedi un nuovo invio o contattaci.
Il link è scaduto o non valido.
Riavvia « Password dimenticata ? » per generare un nuovo link.
Ho sbagliato indirizzo e-mail.
Riprova con l'indirizzo corretto ; se l'hai perso, contattaci per la verifica dell'identità.
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