Enviar una solicitud  Carrito

Soy nuevo : cómo funciona ?

BIENVENIDO
 

Soy nuevo, ¿cómo funciona?

¡Bienvenido a Fixoma! Nuestra prioridad: un servicio fiable y rápido. Aquí te explicamos cómo descubrir nuestros recambios, hacer tu pedido y seguir tu envío.

01
 
RESPUESTA RÁPIDA
Navega libremente por la web (más de 300 000 referencias) y añade tus recambios al carrito.
Haz tu pedido creando una cuenta o como invitado.
Elige el envío (DPD Relais / DPD Predict / Colissimo) y el pago.
Preparación y expedición en 24-48 h laborables, con seguimiento en línea.
02
 
CREAR UNA CUENTA O COMPRAR COMO INVITADO
MI CUENTA (ARRIBA A LA DERECHA)
Crea tu cuenta o compra como invitado. Tus carritos se conservan unos días para que puedas retomarlos.
03
 
ENCONTRAR TUS RECAMBIOS
BARRA DE BÚSQUEDA
Busca por referencia, OEM, categoría o modelo. Si tienes dudas, nuestros asesores te ayudan a identificar la referencia correcta.
04
 
HACER EL PEDIDO (LOS PASOS)
1
Carrito
Verifica los artículos y aplica un cupón de descuento si tienes uno.
2
Cuenta
Inicia sesión, crea una cuenta o continúa como invitado.
3
Envío
Elige el modo (DPD Relais / Predict / Colissimo) y la dirección o el Punto de Recogida.
4
Pago
Selecciona tu método de pago y, después, valida el pedido.
05
 
ENVÍO
24-48 H LABORABLES
Preparación y entrega al transportista en 24 a 48 h laborables. Entrega a domicilio (Colissimo / DPD Predict) o en Punto de Recogida DPD.
06
 
MÉTODOS DE PAGO
Tarjeta bancaria
Pago en línea seguro.
Cheque / transferencia
Aceptados; plazo de tramitación según el método.
Administraciones públicas
Mandato administrativo: contáctanos.
 
07
 
SEGUIR TU PEDIDO
ENLACE DE SEGUIMIENTO TRAS LA EXPEDICIÓN
Se envía tras la expedición y está disponible en Área de Cliente › Historial de pedidos. También puedes usar nuestra página «Seguir mi paquete».
08
 
DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES: 14 DÍAS LEGAL + 45 DÍAS FIXOMA
Derecho legal de desistimiento de 14 días, y Fixoma acepta las devoluciones hasta 45 días (piezas sin montar, completas). Inicia la solicitud a través del formulario.
09
 
NECESITAS AYUDA
NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ESTÁ AQUÍ
¿Una pregunta? Contacta con el soporte: te respondemos rápidamente.
TE PUEDE INTERESAR
BÚSQUEDA
¿Cómo encontrar los recambios de tu máquina?
 
ENVÍO
Todo sobre nuestros envíos
 
PAGO
¿Qué métodos de pago aceptáis?
¿OTRA PREGUNTA?

¡Bienvenido a Fixoma!

Nuestros asesores te acompañan en tus primeros pedidos.

CONTÁCTANOS →

¿Tienes una pregunta?

Haz clic a continuación para enviarnos un mensaje o llámanos al
06 44 60 98 96 de lunes a viernes de 08:30 a 17:00.

Contáctenos