BESTELLUNG
KANN ICH DEN VERSAND MEINER BESTELLUNG VERSCHIEBEN?
Nach der Bestätigung ist es nicht möglich, den Versand einer Bestellung zu verschieben. Hier sind die Lösungen, damit Sie sich bestmöglich organisieren können.
01 |
SCHNELLE ANTWORT |
| Wir bieten keine Verschiebung des Versands an, sobald die Bestellung bestätigt ist. | |
| In der Paketstation haben Sie etwa 7 Tage Zeit, um Ihr Paket abzuholen. | |
| Brauchen Sie sofortige Hilfe? Stellen Sie eine Anfrage über das Kontaktformular. |
02 |
TIPP VOR DEM BESTELLEN |
| Wenn Sie eine Abwesenheit planen, bestellen Sie einige Tage vor Ihrer Abreise (Abholung in der Paketstation) oder nach Ihrer Rückkehr, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. |
03 |
NACH DER BESTÄTIGUNG: WAS TUN? |
| Prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenbereich. | |
| Wenn die Vorbereitung noch nicht begonnen hat, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich: Wir prüfen die möglichen Optionen. |
04 |
WENN DIE BESTELLUNG BEREITS VERSENDET IST |
| Verweigern Sie das Paket bei der Lieferung oder holen Sie es nicht in der Paketstation ab: Es wird uns automatisch zurückgesendet. | |
| Oder nutzen Sie das Verfahren « Eine Rücksendung durchführen », sobald das Paket eingegangen ist. |
05 |
SO SCHNELL WIE MÖGLICH STORNIEREN |
Um die Stornierung zu beantragen (falls noch möglich), folgen Sie unserem Artikel « Wie storniere ich meine Bestellung? » und reichen Sie Ihre Anfrage über das Fixoma-Formular ein.
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