Voglio creare un account cliente, ma mi viene indicato che esiste già un account con la mia e-mail

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Esiste già un account con il mio indirizzo email

Creando un account, può comparire un messaggio: « Un account è già registrato con questa email. » Nessun problema: segui i passaggi qui sotto per accedere al tuo account.

RISPOSTA RAPIDA

	Invece di creare un nuovo account, usa « Password dimenticata » con questo stesso indirizzo email.
	Segui il link ricevuto per reimpostare la tua password e accedere.

PERCHÉ COMPARE QUESTO MESSAGGIO

È probabile che esista già un account con il tuo indirizzo, ad esempio dopo un acquisto in modalità ospite o una vecchia registrazione.

RECUPERARE L'ACCESSO (PASSO PASSO)

1	Pagina di accesso Vai alla pagina di accesso all'Area Clienti.
2	Password dimenticata Clicca su « Password dimenticata » poi inserisci il tuo indirizzo email.
3	Reimposta Apri l'email ricevuta e segui il link per impostare una nuova password.
4	Accedi Accedi alla tua Area Clienti con la tua email e la nuova password.

SE L'EMAIL NON ARRIVA

	Controlla la cartella spam/posta indesiderata e le schede automatiche (Promozioni, Notifiche).
	Verifica l'ortografia dell'indirizzo inserito e riprova se necessario.
	Se usi un alias o un inoltro di email, controlla la casella di origine.

ANCORA BLOCCATO?

Se non ricevi l'email di reimpostazione o se l'accesso resta impossibile, il nostro team può sbloccare la situazione (verifica dell'account, unione o attivazione se necessario). Contatta il supporto.

DOMANDE FREQUENTI

Ho ordinato come « ospite ». È stato creato un account?

Può esistere un profilo collegato alla tua email. Usa « Password dimenticata » per attivarlo e recuperare lo storico.

Il link di reimpostazione è scaduto.

Avvia una nuova richiesta « Password dimenticata » e usa l'ultima email ricevuta.

Voglio cambiare l'indirizzo email del mio account.

Accedi poi modifica l'email dal tuo profilo. Senza accesso, scrivici per un aggiornamento manuale.

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