Les transporteurs ne vous contacte pas tous directement, cela dépend du transporteur choisi au moment de la commande.
- DPD Predict à domicile : celui-ci doit vous contacter sous 72 heures pour convenir d’un rendez-vous selon vos disponibilités.
- DPD Relais : vous serez notifié par mail et par SMS de la disponibilité de votre colis dans un délai généralement de 24 à 48 heures.
- Colissimo : Des mails de nos services vous informerons de l’évolution du statut de votre commande jusqu’à la livraison à votre domicile.
Si vous n’avez toujours pas été contacté au-delà de 72 heures, n’hésitez surtout pas à nous contacter et nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.